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图书馆读者服务中心在疫情下努力提高服务质量

发布单位: 党委宣传部 发布日期:2020-06-05
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近日,为迎接首批返校研究生和本科毕业年级学生,服务中心工作人员认真做好疫情预案,严格按校疫情防控指挥部要求,做到工作环境消毒清洁,工作人员防护到位,工作流程环节安全,以饱满地热情服务于每一位读者。

针对毕业生同学来自于全国各地,来校时间短,完成学习任务后大多急于离校的特点,服务中心工作人员放弃休息日不间断服务,争取让读者只跑一趟图书馆就能完成还书。在疫情防控期间把服务台前移,为了能追溯读者记录,认真做好读者姓名学号手机号条码号等记录,先把书收下集中及时统一在自助借还机归还,在消毒机上消毒以消除隐患。对图书丢失读者告知查询书名出版社,购书网站让他们及时购买归还尽量减少同学们损失,对那些认为图书已还的同学到书库核对确认,减少同学们误会,消除误解。

读者服务中心克服困难,始终把工作放在第一位,牢固树立读者第一的服务理念,践行“巾帼文明岗”荣誉使命,不忘初心,进一步提高服务质量,为读者打造一个温馨的精神家园。(撰稿:国庆丰  摄影:国庆丰  审核:吕利平)



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