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“请问，在银行贷款只有六千，不够学费怎么办？”出现在咨询台前的是一对父女，女儿小玲(化名)是经济与管理学院市场营销专业的新生，朴素的着装上没有为开学而精心打扮的痕迹，除了那双崭新的蓝色运动鞋。

“我们家里只有爸爸一个人在工作，但他年轻时从吊环上摔下来造成了肺部破裂，失去了正常的体力，每年都会中断工作服药休息。”小玲说着说着就不说了，而且一直把手放在额头上。后来她爸爸又介绍了家里的情况，小玲家中还有一个年迈的爷爷需要照顾，母亲在家务农，弟弟也在念书，家里仅靠父亲微薄的工资支撑着。

在一旁的学生处工作人员一边详细解答疑问一边准备大礼包，并给了三张爱心餐券，鼓励她说，“如果你愿意，学校可给你安排勤工助学岗位，只要努力，你的大学生活一定会过得很精彩。”

“我喜欢看书，会利用大学时间看很多书，并学好自己喜欢的市场营销专业”在问及小玲对大学生活有什么展望时，她如是说。她父亲表示“学费可以依靠助学贷款解决，现在学校又可以安排勤工俭学岗位，还有助学金，生活费也不成问题，这下我就放心。”

新生报道的两天里，校领导何小祥、朱士群、殷红、闵永新、张群、汪时珍、时新中等在检查迎新工作中，都特意来到“绿色通道”咨询台前，详细询问了“绿色通道”接待学生的情况，并对现场工作人员的服务提出了要求。校党委书记何小祥强调“一定要把绿色通道真正做成一个爱心通道，让需要帮助的新生和家长一进学校就感受到党和政府、学校的关怀，给他们带来真正的便利，确保每一位新生都能顺利入学。”

在新生报到的第二天，外国语学院的王波辅导员来到“绿色通道”咨询台前，向学生处刘春节老师提起一位名叫小红（化名）的新生。小红是孤儿，家中还有一位99岁的曾祖母和75岁的爷爷，由于没有直系亲属担保，助学贷款也没有批下来。听到情况后，刘老师立刻联系了小红，并领到了“绿色通道”咨询台，跟在她身后的是一位中年男子和女士，“我们不是她的父母，而是她的高中老师，我是她班主任，另一位是她英语老师，由于她英语成绩很好，我们都很喜欢她” 。这个中年男子介绍到，“我们应该昨天来的，可是学费没凑齐，我们老师和学生凑了一部分，团市委给了一部分，这才过来报名，小红高中时一直担任班干部，自理能力很强，我今天给她生活费时，她怎么都不肯要”。在一旁的小红一直没有说话，只是紧紧的握着手里的书包。

学生处领导、老师随即向校领导汇报了情况，并邀请了他们就餐。当天下午，校党委副书记、院长朱士群在学生处和外国语学院负责同志的陪同下专程前往小红宿舍慰问，并带去爱心大礼包和慰问金。朱院长对两位老师亲自送学生报到的行为表示感谢，并向两位老师承诺：“既然你们把小红交到我们学校了，那么我们必然会责无旁贷的在学习生活以及思想上给小红以照顾，这点还请两位老师放心，当然小红在以后的生活学习方面有什么困难都可以向我、学生处以及辅导员反映，我们会全力帮助解决。”同时，院长还语重心长的跟小红及其室友说：“你们同学能住在一起也是种缘分呀，今后同学之间也要懂得相互帮助啊！”最后教师节及中秋佳节将近，朱院长亲自向小红的两位老师表示衷心的祝福和问候。小红激动地说到“不论是高中还是大学老师们对我都很好，真的很感谢他们”。

校党委委员、副院长汪时珍在学生处、文学院负责同志的陪同下，专程看望了文学院新生汪某。汪时珍副院长在了解该名学生的家庭情况后，鼓励这名学生要把暂时的经济困难当做磨练自己意志的契机，在学校认真学习、努力实践，用优异的成绩回报关心她的每一人；并要求学生处、文学院要不断关注该生，通过有效措施帮助解决学习和生活上的困难。同时，汪时珍副院长还特意送上了一些学习、生活用具和慰问金。

学生处金文斌副处长接受采访时说，“今天，我们在新生报名点现场设立了四个咨询处，解答有关问题，后期我们还会对贫困生进行认定，为他们提供勤工助学岗位和助学金，我们会用微笑、问候和关爱来保证每一个学生能入住、有饭吃、安心学。总而言之，就是不让一位同学因贫困而辍学。”除了解答疑问外，“绿色通道”咨询处还对特困生赠送爱心餐券，爱心礼券和爱心助学大礼包，其中包括盆、毛巾等生活用品和英汉词典、U盘等学习用品，还有对中秋节的问候——月饼。

在新生报到的两天里，一张张笑脸，一句句问候，一声声关怀，工作人员们为新生送上了“绿色通道”的名片，给力的政策和人性化的服务得到了很多同学和家长的认同。“没想到能这么顺利的报名，真是谢谢这些老师和学姐学长们，今天天气有点凉，但暖在人心。”一位父亲在咨询后说道。

据悉，我校目前已有400多名欠缴学费的家庭经济困难大学生通过“绿色通道”顺利入学，学校相关部门正在汇总、网上录入2011年生源地贷款数据，近期将开展2011年家庭经济困难学生认定工作，切实做好各项贫困生资助工作。（学生记者 刘超 张孙明烁 黄蓉 刘越越）